Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu Omnis 3D.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu Omnis 3D.
1.2. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.
1.3. Ustanovení odlišná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat individuálně. Individuální ujednání mají přednost před obchodními podmínkami.
2. Identifikace prodávajícího
Prodávající:
Pavla Drabková
třída Kpt. Jaroše 1949/39b
Brno – Černá Pole, CZ
60200
IČO: 21363986
DIČ: CZ8851305001
E-mail: support@uhl-services.ch
3. Informace o zboží a cenách
3.1. Informace o zboží, včetně jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
3.2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH, je-li prodávající plátcem DPH, a bez nákladů na dopravu, není-li výslovně uvedeno jinak.
3.3. Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v rámci objednávkového procesu před odesláním objednávky.
3.4. U produktů vyráběných na míru, personalizovaných modelů nebo individuálně upravených 3D tisků může být konečná cena stanovena individuálně podle parametrů zakázky.
4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
4.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu.
4.2. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit zadané údaje.
4.3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
4.4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího.
4.5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit nebo od smlouvy odstoupit, pokud došlo ke zjevné technické chybě v ceně, dostupnosti nebo popisu zboží.
5. Platební podmínky
5.1. Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním uhradit způsoby uvedenými v internetovém obchodě.
5.2. Objednávka může být uhrazena zejména online platební kartou, bankovním převodem nebo jiným dostupným způsobem uvedeným při objednávce.
5.3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná podle pokynů uvedených v objednávce nebo zálohové faktuře.
5.4. U zakázkové výroby může prodávající požadovat úhradu předem nebo zálohu.
6. Dodací podmínky
6.1. Zboží je doručováno způsobem zvoleným kupujícím v objednávce.
6.2. Dodací lhůta závisí na skladové dostupnosti, typu produktu a případné výrobě na zakázku.
6.3. U 3D tištěných produktů vyráběných na objednávku může být dodací doba delší než u běžně skladového zboží.
6.4. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost zásilky a v případě zjevných vad bezodkladně informovat dopravce a prodávajícího.
7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
7.1. Spotřebitel má při nákupu na internetu zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.[1]
7.2. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také před převzetím zboží. Rozhodující je, aby odstoupení bylo prodávajícímu prokazatelně odesláno nejpozději poslední den lhůty.[2]
7.3. Spotřebitel však nemá právo odstoupit od smlouvy mimo jiné u zboží upraveného podle jeho přání nebo pro jeho osobu. To je zvlášť důležité u personalizovaných a zakázkových 3D tisků.[3]
7.4. Pokud je předmětem objednávky standardní, nepřizpůsobené zboží, lze odstoupení uplatnit zasláním oznámení na e-mail support@uhl-services.ch.
7.5. V případě platného odstoupení vrátí prodávající spotřebiteli přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.
7.6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
8. Reklamace a práva z vadného plnění
8.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti.
8.2. Pokud se vada projeví u spotřebního zboží v době dvou let od převzetí, může spotřebitel uplatnit práva z vadného plnění.[4]
8.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na support@uhl-services.ch. Kupující by měl uvést číslo objednávky, popis vady a přiložit fotografie, pokud je to vhodné.
8.4. Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení, poškození vzniklé nevhodným používáním, mechanickým poškozením po převzetí nebo vlastnosti typické pro technologii 3D tisku, pokud byly u produktu popsány a nebrání jeho běžnému užívání.
9. Specifika 3D tištěných produktů
9.1. Kupující bere na vědomí, že 3D tištěné produkty mohou nést drobné vizuální odchylky, jemné vrstvení materiálu nebo drobné odlišnosti mezi jednotlivými kusy. Tyto projevy jsou běžnou vlastností technologie 3D tisku a samy o sobě nejsou vadou.
9.2. U produktů vyráběných na přání, s volbou rozměru, barvy, materiálu nebo jiného individuálního nastavení může jít o zboží upravené podle přání spotřebitele.
9.3. Prodávající doporučuje kupujícímu před potvrzením objednávky pečlivě zkontrolovat vybranou variantu, rozměry a personalizační údaje.
10. Mimosoudní řešení sporů
10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.[5]
11. Ochrana osobních údajů
11.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.
12.2. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky a příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.
12.3. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 10.03.2026
Zdroje
- Česká obchodní inspekce – odstoupení od smlouvy do 14 dnů u zboží.
- Česká obchodní inspekce – pravidla pro uplatnění odstoupení od smlouvy.
- Ministerstvo průmyslu a obchodu – výjimky z práva na odstoupení od smlouvy u zboží upraveného podle přání spotřebitele.
- Česká obchodní inspekce – spotřebitelský průvodce a práva z vadného plnění.
- Česká obchodní inspekce – mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.