Časté dotazy
Odpovědi na nejčastější otázky ohledně 3D tisku, objednávek, materiálů a doručení.
Z jakých materiálů tisknete?
Používáme výhradně originální filamenty Bambu Lab: PLA, PLA Glow (svítí ve tmě), PLA UV Reactive (mění barvu na slunci), PETG, PETG Translucent (průhledný), ABS, ASA a PETG Carbon Fiber CF. Všechny materiály jsou netoxické a bezpečné. PLA se navíc vyrábí z rostlinných surovin.
Jak velký model můžete vytisknout?
Maximální tiskový objem naší tiskárny Bambu Lab X1C je 256 x 256 x 256 mm. Větší modely můžeme rozdělit na více částí a po tisku sestavit. V případě potřeby nás kontaktujte a rádi poradíme s optimalizací vašeho modelu.
Jaké formáty souborů přijímáte?
Přijímáme soubory ve formátech STL, OBJ a 3MF. Doporučujeme formát 3MF, protože zachovává informace o barvách a materiálech. Soubory můžete nahrát přímo přes náš webový formulář.
Jak dlouho trvá výroba a doručení?
Standardní doba výroby je 3–5 pracovních dní, doručení pak další 1–2 dny. Celkem tedy 5–7 dní od objednání. V období doplňování zásob filamentu se může doba mírně prodloužit; o každém zpoždění vás informujeme předem.
Jsou vaše hračky bezpečné pro děti?
Ano. Všechny hračky v našem katalogu splňují evropské bezpečnostní normy a mají certifikaci CE pro děti od 3 let. Používáme netoxický PLA filament bez BPA, ftalátů a těžkých kovů. Každý kus prochází ruční kontrolou kvality.
Mohu si vybrat více barev v jednom tisku?
Ano. Díky systému AMS (Automatic Material System) můžeme tisknout až 4 různé barvy filamentu v jednom tisku bez ruční výměny a s minimem odpadu. To se hodí pro barevné hračky, loga i dekorativní předměty.
Jak funguje vrácení zboží?
Hračky z našeho katalogu můžete vrátit do 14 dní od převzetí v nepoškozeném a nepoužitém stavu. Vlastní tisky na zakázku bohužel vrátit nelze, protože jsou vyrobeny přímo pro vás. V případě vady materiálu nebo tisku samozřejmě reklamaci vyřešíme.
Kam doručujete?
Doručujeme po celé České republice prostřednictvím České pošty a Zásilkovny. Osobní odběr je po domluvě možný v Brně. Na brněnských trzích, jako jsou Brno Bazar, Alfa pasáž nebo třída kpt. Jaroše, nás najdete pravidelně. Sledujte naše sociální sítě kvůli aktuálním termínům.
Nenašli jste odpověď?
Napište nám a rádi odpovíme na cokoli ohledně 3D tisku, materiálů nebo objednávek.